Keuntungan Menggunakan Pesan Otomatis Whatsapp Bisnis
Ada beberapa keuntungan yang akan didapatkan jika Anda menggunakan pesan otomatis di Whatsapp Bisnis, di antaranya adalah:
Contoh kalimat auto reply Lazada
Pesan Kakak sudah kami terima.
Harap menunggu balasan dalam 3 menit ke depan.
Saat ini kamu sedang menunggu giliran agar bisa segera terhubung dengan Admin (nama toko kamu).
Kami mohon agar sabar menanti, supaya Anda bisa segera terlayani. Sementara itu, Anda akan kami berikan kode vocher AGFTRW, yang berisikan potongan ongkos kirim maks. Rp. 20,000 bilamana pembelian mencapai Rp/. 100.000.
Terima kasih kembali.
Contoh Pesan Otomatis WA Bisnis
“Lantas, bagaimana baiknya pesan otomatis di WA bisnis agar customer tidak kecewa?” “Apakah ada referensi yang dapat digunakan?” Tenang, pada pembahasan kali ini, kami akan menyajikan khusus buat Anda beberapa template pesan otomatis di WA bisnis.
Mencegah pelanggan pindah ke pesaing
Tidak jarang ketika sebuah toko online cukup lama dalam menjawab pertanyaan pelanggan, pelanggan tersebut akan mencari toko online lain yang menyediakan produk serupa. Oleh sebab itu, ketika perusahaan Anda bisa menjawab chat dari pelanggan secara cepat, maka Anda bisa mencegah pelanggan tersebut untuk berpindah ke pesaing. Alhasil, Anda pun dapat meningkatkan penjualan toko online dengan lebih mudah.
Contoh Pesan Otomatis WA Bisnis pada Bagian Balas di Luar Jam Kerja
Terkadang, calon pelanggan memang menghubungi di luar jam kerja. Sebagai bentuk implementasi layanan yang baik, Anda dapat mencoba memberikan balasan menggunakan fitur ini. Berikut beberapa contoh pesan di luar jam kerja:
Fitur WhatsApp Bisnis
Terdapat beberapa fitur yang menjadi keunggulan WhatsApp Bisnis disamping tentunya kegunaan normalnya sebagai sebuah aplikasi texting. Berikut fitur-fitur menggiurkan yang ditawarkan:
Sesuai dengan namanya, pada bagian ini Anda dapat melengkapi beberapa hal umum terkait usaha Anda. Fitur ini dapat diakses dengan menekan ikon titik tiga pada bagian kanan, kemudian pilih fitur bisnis lantas tekan profil bisnis.
Anda dapat mengisikan nama usaha, deskripsi, kategori, alamat, jam kerja, email, dan website. Fitur ini tentunya sangat penting untuk memberikan gambaran umum kepada calon konsumen terkait bisnis yang digeluti.
Arti dari katalog sendiri adalah sebuah daftar berisikan jenis barang berikut harga, mutu, dan cara pemesanannya. Pada WA Bisnis, fitur katalog sangat membantu baik bagi seller maupun buyer.
Seller dapat mengunggah foto produk sekaligus menempelkan label harga pada produk tersebut. Sedangkan bagi buyer, katalog memudahkan untuk mengetahui secara lengkap jenis barang dari suatu bisnis berikut harganya.
Dikarenakan artikel ini membahas mengenai contoh pesan otomatis wa bisnis, tentunya penjelasan terkait fitur tersebut akan kami lampirkan secara mendetail. Terkhusus fitur ini, WhatsApp Bisnis memberikan tiga varian, yakni salam, balas di luar jam kerja, dan balas cepat.
Pada jenis pesan otomatis salam, Anda dapat memberikan sambutan bagi calon konsumen yang mengirim pesan. Seller dapat mengubah isi pesannya sesuka hati sesuai dengan target market yang disasar. Selain itu, seller dapat mengatur kepada siapakah salam tersebut dikirimkan dan kapan waktunya.
Sesuai dengan namanya, fungsi dari pesan otomatis ini adalah untuk membalas konsumen yang mengirim pesan di luar jam kerja. Sebagai contoh, Anda menerapkan jam kerja mulai pukul tujuh pagi hingga tujuh malam. Akan tetapi, terdapat calon konsumen yang mengirim pesan pada pukul delapan malam, maka otomatis fitur ini akan bekerja.
Tata cara pengaturannya secara garis besar sama dengan bagian greeting. Perbedaannya, terkhusus fitur ini, terdapat setting “Jadwal” untuk mengatur kapan saja pengirimannya.
Terakhir, fitur ini sangat sesuai bagi pebisnis muda yang langsung ingin menunjukkan keseriusannya. Dengan fitur ini, Anda seperti mendapatkan “bot” yang akan membalas pesan sesuai dengan kata pintas yang dikirim calon pelanggan.
Sebagai contoh, Anda membuat pengaturan untuk kata pintas “barang”. Ketika seorang konsumen mengirimkan pesan dengan kata tersebut, maka fitur ini akan bereaksi dengan mengirimkan daftar barang.
Untuk cara mengaturnya, Anda perlu untuk menekan ikon “plus” pada bagian bawah kanan halaman. Setelah itu Anda dapat mengatur kata pintasan berikut jawabannya. Penjelasan lebih lanjut mengeni contoh pesan otomatis wa bisnis akan datang pada bagiannya nanti.
Fitur keempat yang disediakan oleh WhatsApp adalah label. Sesuai dengan namanya, fitur ini berfungsi untuk melabeli customer dengan beberapa status. Sebagai informasi tambahan, WA bisnis memberikan kesempatan bagi Anda untuk membuat hingga 20 jenis label.
Sebagai contoh, Anda dapat membuat label dengan kategori “sudah membeli”, “sudah selesai”, “belum membeli”, maupun “belum membayar”. Label-label tersebut dapat diberi warna yang berbeda agar mudah dikenali.
Untuk menempelkan label pada chat pelanggan, pertama-tama Anda perlu melakukan hold click/tekan tahan kolom chat pelanggan. Kemudian pilih logo tabel pada sisi sebelah kiri logo pin. Mudah, bukan?
Terakhir, fitur yang dihadirkan adalah iklankan secara cepat via Facebook maupun Instagram. Mengapa Facebook dan Instagram? Sudah menjadi pengetahuan umum bahwa saat ini, WhatsApp, Facebook, dan Instagram berada di bawah satu naungan perusahaan Meta.
Bagian ini memungkinkan Anda untuk mempromosikan barang dengan foto, video, katalog produk, hingga status. Fitur ini tentunya sangat menguntungkan untuk memperluas jejaring target market.
Menggunakan aplikasi WhatsApp Business
Berikut ini cara membuat kalimat balasan otomatis menggunakan aplikasi WhatsApp Business:
Konfirmasi Pembayaran
Fungsi utama dari pesan ini adalah untuk memberikan kepastian kepada pelanggan bahwa transaksi mereka telah diterima dan diproses dengan baik. Pesan konfirmasi pembayaran biasanya mencakup rincian seperti jumlah yang dibayar, metode pembayaran yang digunakan, dan nomor transaksi.
Berikut ini contoh kalimat pesan otomatis yang bisa Anda gunakan:
Fungsi utama dari pesan ini adalah untuk mengingatkan dan mendorong pelanggan agar menyelesaikan transaksi mereka. Berikut ini adalah contoh kalimat auto reply WhatsApp:
Contoh Pesan Otomatis WhatsApp Bisnis untuk Menyapa Customer
Contoh Pesan Otomatis WhatsApp Bisnis untuk Isi Formulir Pesanan
Jika sudah, kami akan menghitung total harga yang harus dibayar ^^
Alamat Lengkap (disertai kode pos):
Nama Produk (jumlah):
Pesan (jika ingin dikirim untuk orang lain):
Nama Lengkap: Tania Ningrum
Alamat Lengkap: Jalan Cenderawasih, Sleman, Yogyakarta, 517530
Nama Produk: Mini album (3)
Pesan: Selamat ulang tahun ya! Love, titin
Apakah bersedia menerima email broadcast untuk acara yang akan datang? Jika ya, Anda akan masuk ke dalam daftar customer loyal kami dan mendapatkan informasi mengenai diskon dan promosi yang tersedia.
Baca Juga: 10 Cara Jualan di Tokopedia untuk Pemula, Gampang Banget Kok!
